50 Idea Pemasaran Luar Biasa

Assalamualaikum Dan Salam 1 Malaysia

50 idea “Bagaimana Untuk Meningkatkan DUA KALI GANDA Pendapatan Anda Dan Sangat menarik Lebih Ramai Pelanggan kepada Anda Dalam masa yang Singkat!”

Perniagaan anda boleh hidup atau “mati” bergantung kepada berapa banyak jualannya? bukan ?

Anda mungkin mempunyai produk atau perkhidmatan terbaik paling “power” di dunia atau anda mungkin boleh buat kek yang paling hebat diseluruh galaksi,tetapi jika tidak ada orang yang membeli daripada anda atau tidak berapa ramai orang yang datang kepada anda untuk membeli daripada anda,ia mungkin akan menyebabkan perniagaan dan pendapatan anda hanya “nyawa-nyawa ikan”.

Untuk meningkatkan jualan,anda perlukan strategi pemasaran yang bagus .Anda perlu belajar bagaimana untuk menarik perhatian orang ramai atau pelanggan kepada anda atau perniagaan anda serta membuat mereka gembira untuk membeli daripada anda.

Idea yang diberikan ini adalah sebagai ‘PERMULAAN” kepada anda untuk belajar menjadi pakar pemasaran untuk perniagaan anda sendiri.

Bila dikatakan yang sekiranya anda kuasai pemasaran, anda akan menarik “ramai gila” pelanggan kepada anda, ia adalah benar!.
katakan yang sekiranya anda kuasai pemasaran,anda akan menarik “ramai gila” pelanggan “berkejaran” untuk menggunakan produk atau perkhidmatan anda juga.Ia adalah benar!

Itulah yang berlaku dan ramai pelanggan korporat atau individu yang telah menggunakan teknik-teknik pemasaran ini.

Persoalannya,adakah anda cukup stok atau kakitangan untuk uruskan pelanggan yang mencarianda nanti ?

Ini adalah senarai 50 idea pemasaran luar biasa,anda tidak akan tahu keberkesanannya sehingga anda mencuba :-

1) Kongsikan Apa Yang Anda Tahu Kepada Orang Lain : Apa yang anda ketahui tentang perniagaan anda kadang-kadang merupakan maklumat yang sangat bernilai kepada orang lain.Tetapi bukanlah maklumat rahsia perniagaan anda,tetapi maklumat umum atau informasi yang mungkin berguna kepada orang lain. Berikannya secara percuma.Tuliskan artikel di blog,lamanweb atau lama sosial seperti FACEBOOK, kongsikan kepada orang lain tentang apa yang anda tahu tentang bidang yang anda lakukan.

Contohnya, jika anda di dalam bidang takaful atau insuran. Kongsikan kepada orang lain tentang perancangan kewangan yang betul. kesilapan ramai pelanggan anda sebelum ini dan bagaimana untuk merancang pelan pencen mereka atau mungkin pelan kewangan pendidikan anak-anak mereka.

Jangan risau jika ada orang lain yang akan meniru anda, anda ada ilmu dan pengalaman tersendiri, orang lain belum tentu mempunyai ilmu atau pengalaman yang sama.

2) Menciptakan Suasana Yang Sesuai Dengan Tema Semasa : Ini adalah teknik yang digunakan biasanya di pusat membeli-belah. Jadikan tema semasa sebagai dekor atau cara anda berpakaian untuk melayan pelanggan. Contohnya,tahun baru cina, anda mungkin memakai baju “cheong sam” serta memberkan hadiah limau amdarain kepada pelanggan anda. Jika bulan ramadhan, anda berikan hadiah kurma atau baucar berbuka puasa kepada pelanggan anda. kadang-kadang anda boleh melihat trend filem terkenal dan alris di panggung wayang dan jadikanianya tema kepada suasana perniagaan anda. Contohnya, jika anda membuka kedai runcit dan ketika itu ditayangkan filem “Harry Potter’ di panggung wayang,anda mungkin boleh hias sedikit kedai anda mengikut konsep filem tersebut dan anda mungkin boleh memakai skaf seperti tukang sihir di dalam filem ‘Harry Potter” pada hari tertentu dan ini akan menarik ramai anak-anak yang akan “menarik” ibu-bapa mereka untuk ke kedai dan melihat anda. Apa lagi ? Bila mereka dah datang ke kedai anda, tawarkanlah sesuatu kepada mereka , mungkin pembelian senganharga istimewa ?

Atau anda boleh dapatkan sedikit mainan “Transformer” dan hadiahkan kepada anak-anak pelanggan apabila anda menziarahi mereka.Bila pelanggan gembira dengan anda, mereka akan beli apa sahaja yang anda tawarkan!

3) Berikan Kad Diskaun Atau Baucar Percuma : Ini adalah cara paling mudah dan murah untuk membuat pelanggan setia kepada anda. Contohnya anda mempunyai perniagaan mencuci kereta, berikan tawaran setiap 6 kali mencuci di kedai anda, mereka akan mendapat 1 kali percuma! Ini juga cara anda untuk menunjukkan yang anda menghargai mereka.

4) Perkhidmatan Pelanggan Yang Luar Biasa : Ingat, tidak ada yang lebih hebat dari pada kata-kata positif daripada pelanggan. Perkhidamatan pelnaggan yang hebat adalah senjata yang paling ‘power” di dalam menghadapai persaingan di dalam perniagaan.Jangan anggap yang disebabkan anda masih berniaga kecil-kecilan dan anda tidak perlu senyum dengan pelanggan,menjawab telefon dengan cepat sebelum 3 kali bunyi telefon,melayan pelanggan dengan mesra dan tenang.Jika anda tidak dapat lakukannya ketika perniagaan anda masih kecil,sampai bila pun perniagaan anda tidaka akan menjadi besar.

5) Lancarkan Pertandingan Atau Cabutan Bertuah : Cara yang paling mudah untuk anda mendapatkan “database” pelanggan dan dapatkan maklumat pelanggan agar anda dapat gunakan maklumat tersebut untuk tawaran kempen pemasaran di masa depan. gunakan sistem sms, blog, lawan web, FACEBOOK atau siarkan di akhbar untuk memaklumkan tentang kempen anda.

6) Tambah Maklumat Baru di Laman Web Anda : cara yang paling mudah untuk anda mendapatkan strategi SEO ( Search Engine Optimisation) untuk meningkatkan ranking laman web anda di enjin carian seperti Google. Apa yang anda perlu lakukan adalah sentiasa menambah informasi terkini atau aktiviti terkini setiap minggu atau sekerap yang mungkin.Anda akan terperanjat melihat rangking laman web anda meningkat dalam amsa yang singkat.

7) Blog : Sekiranya anda merasakan yang anda tida mahir menulis untuk laman web, apa kata gunakan BLOG. Ia adalah percuma dan mudah untuk anda berkongsi kepakaran anda.Blog yang bagus akan membuatkananda popular dan mempunyai pengikut di dalam bidang kepakaran anda.Teknologi blogging yang paling banyak digunakan pada hari ini ialah seperti Blogspot atauWordPress kerana ianya adalah percuma.

8.) Maksimakan penggunaan kad perniagaan anda : Adakah anda biasa menerima kad perniagaan yang hanya menulis seperti “Ali Bin Ahmad, pengurus, Syarikat Ali Bersaudara…?” Tetapi anda tidak tahu apakah perniagaan Ali Bin Ahmad? Gunakan kad perniagaan anda hanya untuk menyampaikan maklumat atau mesej tentang apakah jenis perniagaan anda atau apakah kepakaran anda supaya lebih mudah untuk pelanggan merujuk anda bila diperlukan nanti.

Tips tambahan : Biasanya memberi 2 keping kad perniagaan apabila anda memperkenalkan diri kepada orang laindan katakan anda sengaja berikan 2 keping kad untuk mereka berikan kepada orang lain yang mungkin memerlukan perkhidmatan anda. Ini adalah cara pemasaran yang paling mudah dan berkesan kerana orang lain akan menolong mempromosikan perniagaan anda.

9) Maksimakan jenama (Branding) menggunakan alatulis perniagaan anda : letakkan nama syarikat atau perniagaan anda serta kepakaran anda di atas semua kepala surat (Letter Head), sampul surat (Envelope), Kad Hari Raya, Sampul Duit Raya, T-Shirt atau uniform syarikat anda atau di alat tulis seperti pen yang tertera jenama syarikat anda.Ia cara mudah untuk menyampaikan mesej kepada orang lain tentang perniagaan anda.Anda mungkin dilihat seperti syarikat “besar punya”.

10) Rakamkan video anda di Youtube : Steve Job,CEO kepada syarikat gergasi Apple INC menggunakan Youtube setiap kali Apple melancarkan produk baru mereka dan ianya mendapat liputan yang paling meluas dengan kos yang paling rendah.Jangan lupa untuk link kan video anda tersebut dengan laman web anda serta kongsikan di laman sosial seperti FACEBOOK.

11) Melaburlah untuk mendapatkan kredibiliti daripada pihak ketiga : Sekiranya ada cara untuk anda mendapatkan akreditasi atau kelayakan professional di dalam industri yang anda ceburi,pastikan yang anda melabur untuk  mendapatkannya. Ia mungkin tidak murah tetapi sebagai pelaburan jangka panjang, ia akan membantu menambah nilai perniagaan anda.

12) Mempromosi ketika pelanggan sedang menunggu atau sedang menunggu di talian : Sekiranya anda perlu meminta pelanggan menunggu atau menunggu di talian telefon sebelum ianya disambungka kepada pihak yang berkenaan, pastikan mereka yang sedang menunggu itu diberikan bahan bacaan yang membantu mempromosikan produk atau perniagaan anda. Sekiranya di talian,pastikan mereka mendengar rakaman yang mempromosikan produk atau perkhidmatan anda dan bukannya hanya mendengar lagu-lagu atau muzik yang tidak membantu menambah nilai perniagaan anda.

13) Berikan hadiah percuma yang lain dari yang lain : Hadiah pen dengan logo syarikat anda mungkin emmbosankan dan orang mudah lupa. Apakata cuba berikan sesuatu yang berbeza seperti sapu tangan yang berlogokan syarikat anda contohnya, atau topi untuk bersantai, atau mungkin sabun yang mempunyai logo syarikat anda yang buat mereka mandi “bersama-sama” anda setiap hari ?

14) Minta dan gunakan testimonial pelanggan : Manusia lebih yakin bila mereka membaca pengalaman orang lain yang mendapat pengalaman yang bagus menggunakan produk atau perkhidmatan anda.

15) Berikan Jaminan Wang Dikembalikan : Sekiranya anda yakin dan percaya dengan produk atau perkhidmatan anda, berikan jaminan anda. Tawarkan pemulangan wang jika mereka tidak berpuashati dengan apa yang anda berikan kepada mereka. Anda akan menarik lebih ramai orang untuk mencuba produk atau perkhidmatan anda dan biasanya mereka tidak akan meminta wang untuk dipulangkan sekiranya ianya bagus untuk mereka.

16) Berkawan dengan selebriti radio atau TV : Cari jalan untuk merapatkan diri denga selebriti radio atau tv.Mereka adalah manusia yang sukakan penghargaan. Kirimkan mereka hadiah yang luar biasa yang membuatkan mereka akan menyebut nama anda apabial bersiaran.

17) Tukar mesej telefon anda : Sekiranya ada orang yang menelefon pejabat atau telefon bimbit anda selepas waktu pejabat, ianya mungkin merupakan peluang anda untuk memasarkan kepada mereka. Tukar mesej panggilan telefon anda daripada ” Maaf, kami sedang sibuk, sila tinggalkan pesanan anda!”, tukarkan kepada ” Maaf, kami amat sibuk melayan pelnaggan kami sepanjang hari dan kami agak keletihan. Tinggalkan nama dan nombor telefon anda, kami pasti akan memanggil anda semula pada pukul 9.05 pagi nanti!”

18) Mewujudkan sistem memperkenalkan kawan : Sekiranya pembekal atau pelanggan gembira untuk berurusan dengan anda, anda boleh memberikan mereka penghargaan contohnya baucar RM50 untuk setiap pelanggan baru yang diperkenalkan.

19) Lancarkan kempen untuk membuat sesuatu perubahan : Apakah perkara yang membuat orang ramai tidak gembira atau tidak berpuas hati? Anda boleh menjadi penganjur kepada sesuatu kempen kesedaran di kawasan anda, contohnya kempen menentang aedes. Sekiranya perniagaan anda memang secara terus dapat menyelesaikan masalah ini, ia adalah lebih baik.

20) Menawarkan perundingan atau memberikan ucapan : Cari kumpulan sasaran yang dikehendaki dan sertai mereka, tawarkan kepakaran anda dengan memberikan perundingan atau ucapan secara percuma. Ia akan mula membina anda untuk menonjol sebagai pakar dalam bidang tersebut.

21) Berpakaian menarik mengikut tema pakaian tertentu : Ia hampir sama dengan idea sebelum ini,tetapi ini adalah berpakaian mengikut tema pada hari-hari tertentu dalam seminggu. Ini akan membuatkan pelanggan tertarik dengan keceriaan kedai atau pejabat anda.

22) Berkenalan dengan hampir sesiapa sahaja : Mereka yang bijak membuat pemasaran adalah mereka yang bukan berkenalan dengan orang lain untuk menjual tetapi berkenalan untuk mengenali orang lain, ketahui apa yang mereka lakukan. Pendek cerita,berkawan dan minat untuk mengenali orang lain. Tetapi, suka atau tidak, mereka pasti akan mula bertanya tentang apa yang anda lakukan, “Terpaksalah” anda kongsikan tentang perniagaan anda.

23) Menulis Ebook Percuma : Ya,menulis e-book atau artikel dan berikan secara percuma di laman web anda atau melalui email. Ia akan membina kredibiliti anda.

24) Menaikkan Harga : Kadang-kadang, strategi menurunkan harga bukanlah cara yang paling baik untuk menarik pelanggan tetapi menaikkan harga pun bleh mennarik pelanggan kepada anda. Anda mungkin akan kehilangan pelanggan yang “low-end” tetapi akan mendapat pelanggan yang lebih tinggi kualitinya.

25) Mulakan E-Newsletter : Gunakan format newsketter yang memudahkan untuk sentiasa “stay connected’ dengan pelanggan-pelanggan auat prospek anda. Ingat, rahsia pemasaran adalah bagaimana anda sentiasa mengingatkan merekan tentang “kewujudan” anda!

26) Ubah Cara Bagaimana Telefon Anda Dijawab : Berikan staff anda kebebasan untuk emncuba menjawab telefon dengan stail yang berbeza tetapi bersemangat. Sekiranya kita menjawab panggilan dengan senyuman dan ceria, pelanggan anda pasti dapat merasakan keceriaan tersebut, begitulah sebaliknya.

27) Gunakan Krew Promosi : Anda boleh mendapatkan krew ‘part-time’ yang boleh membantu anda membuat promosi serta memberikan informasi anda kepada orang ramai. Pastikan mereka memakai t-shirt yang mempunyai logo perniagaan dan kempen pemasaran anda.Pastikan juga mereka ceria apabila menyertai kempen ini.

28) Mempromosikan produk atau perkhidmatan anda secara bersilang (Cross Promotions) : Apakah produk atau perkhidmatan lain yang pelanggan anda mungkin perlukan ? Setelah mereka membeli daripada anda, biasanya mereka gembira untuk tahu apakah produk yang anda boleh tawarkan.

29) Menjual hadiah / baucar penghargaan : Ramai pelanggan gemar untuk membeli hadiah atau baucar untuk dijadikan hadiah kepada orang lain. Contohnya jika anda ke kedai buku Borders, mereka ada menjual baucar hadiah di kaunter tunai mereka untuk anda hadiahkan kepada orang lain.

30) Buat sesuatu yang diluar jangkaan : Apa perasaan anda jika kek ditempat anda mengirimkan SMS kepada anda dan meminta anda untuk datang ke kedainya bagi mengambil hadiah istimewa atau memberikan anda diskaun kepada anda untuk hari itu sahaja, tanpa sebarang sebab. Hanya sebagai tanda penghargaan. Pasti anda akan rasa gembira. Itulah yang anda boleh lakukan kepada pelanggan anda. Anda boleh dapatkan sistem SMS dan kredit percuma di www.joowaal.com . Ia adalah sangat efektif.

31) Mengeluarkan Press Release : Salah satu perkara yang penting untuk anda lakukan adalah untuk menghantar press release kepada media. Press Release dengan kisah yang menarik akan memberikan anda pendedahan percuma di akhbar atau majalah. Ini akan meningkatkan reputasi anda serta meningkatkan jualan anda.

32) Sertai mana-mana organisasi yang boleh menyokong perniagaan anda : Libatkan diri dengan mana-mana persatuan, kelab, dewan perniagaan atau koperasi yang dapat memberikan anda kelebihan untuk menggembangkan jaringan perniagaan anda serta meningkatkan perniagaan anda.

33) Menjual apabila anda mengeluarkan invois : Sekiranya anda berurusan dengan pelanggan korporat atau syarikat kecil dan sederhana, biasanya yang melihat dokumen invois tersebut adalah orang penting di syarikat tersebut. Buat satu cop getahberbunyi “Terimaasih kerana berurusan dengan kami, semoga kami mendapat bayaran yang pantas” dan copkan di invois tersebut.

34) Membuat katalog produk : Salah satu cara paling klasik untuk memberikan pelanggan informasi tentang senarai produk atau perkhidmatan anda. Untuk mengurangkan kos, adalah lebih elok produk tersebut disenaraikan di laman web anda dan ianya boleh dicetak dari situ. Anda juga boleh menggunakan digital printing yang kosnya adalah lebih rendah daripada percetakan biasa.

35) Kempen mengutip Sampah : Atau kempen membersihkan rumah kebajikan serta kempen menderma untuk tabung anak yatim. Pastikan anda terlibat secara aktif di dalam kempen melibatkan masyarakat setempat. pastikan juga yang anda menaja t-shirt yang mempunyai logo syarikat anda serta membuat press release untuk mengumumkan kempen tersebut.

36) Gunakan Kajian Kes : Sama seperti testimonial pelanggan, kajian kes akan menunjukkan anda sebagai pakar dan pengalaman pelanggan yang gembira dengan anda.

37) Menggunakan Kaedah Pemasaran Yang Menyeronokkan : Pasang spotlight di atas bangunan majlis perbandaran yang menunjukkan logo perniagaan anda atau memberikan belon yang mempunyai logo perniagaan anda kepada kanak-kanak, ia adalah cara pemasaran yang mudah tetapi berkesan.

38) Menulis Kepada Akhbar tempatan : Akhbar tempatan biasanya memerlukan banyak berita tentang apa yang berlaku di sekeliling mereka. Biasalan membeli akhbar tempatan serta menulis kepada editor mereka mengenai mana-mana isu yang anda boleh sumbangkan cadangan atau kepakaran.

39) Fokus Untuk Memperbaiki Staff Anda : Gunakan pihak ketiga untuk menguji dan menilai staff anda bagi memastikan yang mereka sentiasa menjaga reputasi syarikat serta membeikan yang terbaik kepada pelanggan.

40) Lakukan Sesuatau Yang Orang Lain Tidak Lakukan Atau Tidak Dapat Lakukan :Analisa pesaing anda dan perhatikan apa yang pelanggan anda perlukan tetapi tiada sesiapa yang berikan kepada mereka. Ia mungkin agak sukar tetapi berbaloi untuk dilakukan kerana ia akan membuatkan anda unik.

41) Pergi Bercuti : Sekiranya anda bekerja 18 jam sehari, 7 hari seminggu tiap-tiap minggu bertahun-tahun lamanya, anda pasti akan ketandusan tenaga dan idea baru untuk memperbaiki perniagaan dan membuat strategi pemasaran baru. Apabila anda bercuti, anda mempunyai masa untuk emlihat perniagaan anda dari perspektif yang berbeza dan biasanya akan mendapat lebih banyak idea untuk memperbaikinya.

42) Lancarkan Publisiti Tergempar : Buat sesuatu yang dapat menarik media dan orang ramai kepada anda atau perniagaan anda. Kalau boleh pastikan yang ianya ada kaitan dengan jenama anda atau perniagaan anda.

43) Gunakan Forum di Internet : Sekiranya anda ingin menambah database pelanggan yang datang ke laman web anda, luangkan masa 1 jam senminggu untuk emnjawab email atau soalan di forum yang ada kaitan dengan anda atau perniagaan anda.

44) Tips Percuma Di Facebook Atau Mana-Mana Media Sosial Di Internet : Bersedia untuk memberikan tips percuma yang membantu orang lain tentang topik atau perkara yang ada kaitan dengan kepakaran anda. Ini membina reputasi anda dan mempromosikan perniagaan anda.

45) SMS Pelanggan Anda : Apa perasaan anda sekiranya setiap tahun,kedai kek berdekatan dengan rumah anda mengirimkan sms 1 hari sebelum harijadi anda dan paling awal mengucapkan selamat harijadi kepada anda serta menawarkan baucar diskaun pembelian kek kepada anda ? Sistem SMS yang bagus seperti di www.ESTI.com.my dapat membantu anda untuk memprogram sistem automatik dengan nama pelanggan bagi menghantar sms dengan lebih efektif.

46) Tingkatkan Imej Anda, Perniagaan Atau kedai Anda : Pelanggan suka berurusan dengan mereka yang sentiasa nampak baru, segar, terkini dan ceria.

47) Sokong Badan Kebajikan : tuliskan di akd perniagaan serta pejabat atau perniagaan anda yang menyokong badan kebajikan mana serta sediakan tabung derma untuk pelanggan,anda juga dapat membantu bersama-sama mereka. Pelanggan suka ahli perniagaan yang pemurah.

48) Tulis Dan Kongsikan Profil Atau Kisah Anda : Ya, pelanggan suka mengenali latar belakang pengasas atau pemilik sesuatu perniagaan, apatah lagi anda yang mungkin pernah gagal dan hari ini lebih berjaya. Ia akan memberikan inspirasi dan meningkatkan nilai diri anda. Jangan fikir yang anda belum menjadi orang yang berjaya. Anda mungkin lebih berjaya daripada ramai mereka yang gagal di luar sana.

49 ) Email : mengirimkan email kepada pelanggan anda dan meberikan panduan,tips atau memberikan perkembangan terkini tentang produk atau perkhidmatan anda akan membuatkan mereka tertunggu-tunggu berita daripada anda.

50) Sentiasa Tersenyum Dan Teruja : Ya, ini adalah penting kerana pelanggan suka berurusan dengan mereka yang memberikan mereka tenaga positif. Pastikan anda juga boleh buat pelanggan tersenyum dan teruja selepas berjumpa dengan anda atau berurusan dengan anda. Mereka akan ingat dan kongsikan dengan orang lain secara percuma.

P/S : entri ni sekadar untuk berkongsi sahaja,banyak yang boleh kita guna di dalam kehidupan seharian jika anda bergelar seorang ahli perniagaan,blogger dan sebagainya.Selamat mencuba 50 Idea Pemasaran Luar Biasa ini.